随着春节的临近，一年一度的铁路春运售票工作也进入了高峰期，在这个特殊的时期，全国各地的铁路部门全力以赴，确保旅客顺利回家过年，据了解，今年春运期间，全国铁路预计发送旅客4.08亿人次，同比增长3.6%，其中节前高峰期发送旅客2.13亿人次，节后高峰期发送旅客1.95亿人次。
为应对春运售票高峰，铁路部门采取了一系列措施，确保旅客顺利购票，铁路部门充分利用互联网、手机APP等线上渠道，方便旅客在线购票，加大车站售票窗口、自动售票机等线下购票设施的建设和投入，提高售票效率，铁路部门还推出了团体票、学生票、务工人员团体票等优惠政策，满足不同旅客群体的需求。
在春运售票高峰期间，铁路部门还加强了对售票系统的监控和维护，确保售票系统稳定运行，针对可能出现的技术故障，铁路部门制定了应急预案，确保旅客购票不受影响，铁路部门还加强与公安、通信等部门的协作，共同维护售票秩序，打击倒卖车票等违法行为。
在售票高峰期，铁路部门还推出了多项便民措施，为旅客提供更加优质的服务，增设售票窗口、延长售票时间、提供免费咨询等，铁路部门还加强了对重点旅客的关爱，为老弱病残孕等特殊群体提供优先购票、优先进站、优先上车等服务。
春运期间，铁路部门还积极应对客流高峰，加大运力投放，据悉，今年春运期间，全国铁路将增开旅客列车413对，其中高铁列车375对，铁路部门还优化了列车运行图，提高列车运行效率，确保旅客顺利出行。
在春运售票高峰期间，铁路部门还加强了对旅客的宣传引导，提醒旅客提前购票、合理安排行程，铁路部门还通过多种渠道发布列车时刻、车票余票等信息，方便旅客及时了解列车运行情况。
值得一提的是，今年春运期间，铁路部门还推出了“电子客票”服务，旅客可以通过手机APP或自助售票机直接刷身份证进站乘车，大大提高了进站效率，铁路部门还加强了对列车车厢的清洁消毒，确保旅客出行安全。
在春运售票高峰期间，铁路部门全力以赴，确保旅客顺利回家过年，在这个特殊的时期，我们相信，在铁路部门的努力下，广大旅客一定能够平安、温馨地度过一个愉快的春节。
春运售票高峰也暴露出了一些问题，部分热门线路车票紧张，部分旅客因购票困难而感到焦虑，针对这些问题，铁路部门表示，将继续优化售票系统，提高售票效率，同时加强与其他交通方式的衔接，为旅客提供更加便捷的出行选择。
铁路部门还呼吁广大旅客，在春运期间要合理安排行程，提前购票，避免拥挤，要遵守铁路乘车规定，文明乘车，共同维护良好的乘车秩序。
铁路春运售票迎高峰，是亿万家庭团圆的重要保障，在这个特殊的时期，让我们携手共进，共同度过一个温馨、祥和的春节。
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